Часто задаваемые вопросы

Что делать, если мы продали заведение?
Новому владельцу можно либо создать новый аккаунт (зарегистрироваться еще раз), либо передать права на текущий аккаунт со всеми настройками и накопившейся историей.

Как передать текущий аккаунт новому владельцу?
На странице “Настройки - Система - Аккаунт” в поле “Основной E-mail” нажать кнопку “Изменить” и далее следовать инструкции по изменению E-mail текущего владельца аккаунта на E-mail нового владельца (если не получается, отправить запрос на смену владельца и прислать email нового владельца в тех поддержку: support@ytimes.ru)

Далее создать новому владельцу новый логин и пароль на странице “Сотрудники - Список сотрудников” с полными правами. Новый владелец зайдет под этими данными, поменяет себе пароль и удалит из системы вас.

Как начать ведение статистики продаж заново, не удаляя настроенное меню?
Статистика продаж ведется в рамках торговой точки. Поэтому можно создать вторую торговую точку (Настройки - Торговые точки), подключить ее к экрану кассира, а первую точку затем удалить. Таким образом все продажи начнутся как бы с нуля, а настройки меню/скидок/клиентов сохранятся.

Можно ли одну из торговых точек перенести в новый аккаунт? Нет, это невозможно. Но можно для переносимой торговой точки создать новый аккаунт как копию вашего текущего аккаунта. Таким образом настройки меню и товаров сохраняться, а история продаж начнется с нуля.

Можно ли на один E-mail иметь несколько аккаунтов? Можно

При регистрации аккаунта указали неверную почту, как быть? Зарегистрироваться еще раз с правильным E-mail

После регистрации аккаунта не приходит письмо с паролем Проверить папку Спам в своём почтовом ящике, вероятно письмо попало туда.

В аккаунте показывает неправильное время Время в аккаунте зависит от выбранного во время регистрации региона (часового пояся). В дальнейшем изменить его можно на странице “Настройки - Система”.