Скидки

Под разные акции в программе можно настраивать скидки. Делается это на странице “Гости и акции - Скидки”.

У скидки есть название - это название акции, например “20% для студентов” или “50% на первый кофе для новых гостей”.

Ограничения действия скидок#

Скидки бывают как в процентах, так и в абсолютных значениях (в рублях). В каждой скидке задаются ограничения, на основе которых программа понимает, можно ли применять скидку или нет:

• На какие пункты меню будет распространяться скидка - на все или только некоторые категории или позиции.
• На сколько позиций будет распространяться скидка - на все или только на несколько в чеке (например только на 1 позицию).
• Минимальная сумма чека, чтобы скидка действовала.
• Дни недели и время, когда скидка будет действовать.
• Для всех гостей или только тех, кто оставил свой номер телефона или номер карты.

Тип активации скидок#

Скидка может быть активирована в заказе при разных событиях:

• Выбор вручную - такие скидки задает сотрудник на кассе, нажав на кнопку “Задать скидку”. Например, если есть скидка “25% по флаеру”, то сотрудник ее активирует, если гость предоставляет флаер.
• Автоматически - такие скидки добавляются в чек автоматически при наличие в чеке подходящих условий. Например, можно настроить скидку “30% на выпечку с 20:00”, которая будет действовать только на выпечку и только по вечерам. В таком случае сотруднику вручную не нужно будет ее добавлять. Но сотрудник может автоматически добавленную скидку убрать из чека.
• По карте гостя - такие скидки являются персональными для определенных гостей. Подробнее в следующем разделе.
• По промокоду - такие скидки активируются только если у гостя есть промокод. Подробнее в инструкции по применению промокодов.

Когда акция уже не действует, можно либо удалить скидку, либо тип активации задать “Недоступно”.

Персональные скидки для некоторых постоянных гостей#

Если определенные гости должны иметь постоянные скидки (например “Босс 100%” или “Соседи 25%”), то нужно:

1. Создать скидку с типом активации “По карте гостя” и настроить ограничения - на что будет эта скидка распространяться.
2. После этого переходим на страницу “Гости и акции - Карты постоянного гостя”, выбираем карточку гостя, кому нужно сделать постоянную скидку и в настройках карты в разделе скидок выбираем скидку.

После этого всякий раз, когда гость будет приходить, делать заказ и указывать свой номер телефона (или номер карты), его персональная скидка будет активироваться. Как правило такие скидки создают для своих сотрудников.

Пример: Первый стакан кофе бесплатно всем новых гостям#

Допустим мы хотим сделать бесплатный стакан кофе все новым гостям, кто оставил телефон или зарегистрировал карту гостя. Для этого нужно:

1. Создаем скидку, называем “Бесплатный кофе новым гостям”, величина скидки 100%.
2. Тип активации - Автоматически.
3. Ограничение по количеству позиций - 1.
4. Ограничение по меню - только к выбранным категориям меню, далее задать категорию меню “Кофейные напитки”.
5. В поле “Клиенты” выбираем “Доступно только новым клиентам”.

Таким образом будет настроена скидка, которая будет активироваться автоматически и действовать только на 1 кофейный напиток при условии, что гость впервые регистрируется в нашей системе (оставляет номер телефона или регистрирует карту постоянного гостя).

Статистика применения скидок#

Все скидки, которые были применены в чеке, будут отражаться на странице “Финансы - История продаж”. Но так же можно будет отслеживать, сколько и каких скидок активируется за определенный период времени на странице “Статистика - Акции - Скидки”, например так:

Прочие не акционные скидки#

Бывает исключительные ситуации, когда кассиру нужно задать произвольную скидку, не привязанную к определенной акции. Например, когда цены в программе заданы не корректно и не соответствуют тому, что гость видит в торговой точке. Или когда в программе еще не настроены акционные скидки. В такой ситуации кассир должен нажать “Задать скидку” и выбрать раздел “Прочее”:

Так как такие скидки используются для исключительных ситуаций, программа обязательно просит от сотрудника комментарий - указать причину применения такой скидки.

Произвольная скидка на отдельные позиции меню#

В некоторых случаях кассиру необходимо дать возможность задавать любую скидку или цену на любую продаваемую позицию. Например, если вы проводите акцию “Плати за кофе сколько хочешь”, то размер скидки заранее неизвестен. В таком случае необходимо сделать следующее:

1. Включить настройку “Настройки - Система - Заказа - Разрешить произвольные цены и скидки”.
2. Далее кассир добавляет в чек любую позицию. После этого нажимаем на цену позиции в чеке и в окошке меняет скидку или цену этой позиции на любое значение.

Таким образом кассир сможет задавать любые скидки и цены. Но как только акция “Плати за кофе сколько хочешь” завершиться, такую возможность нужно отключить. Иначе вы не сможете контролировать продажи и цены, по которым сотрудники продают что-либо в заведении.