Нет доступа к пинпаду по Wifi (или Ethernet)

Означает, что приложение не может соединиться с банковским терминалом через Wifi-роутер. Может сопровождаться такими ошибками:

• Не удалось установить соединение с терминалом
• Не удалось соединиться с терминалом
• Ошибка подключения к банковскому терминалу: Host unreachable
• Ошибка подключения к банковскому терминалу: Connection reset

Решение проблемы#

1. Убеждаемся, что планшет (или компьютер) подключены к тому же Wifi, что и банковский терминал.

2. Возможно Wifi-роетутер на точке настроен не до конца (не зафиксирован адрес терминала), поэтому IP-адрес устройства изменился (сбился).

   Заходим в настройки приложения, открываем терминал, в поле IP-адрес нажимаем на значок лупы для поиска доступных устройств:

3. Если адрес устройства не находится, значит терминал по какой-то причине не подключен к WiFi-роутеру. Пробуем решить это следующими действиями:

• Сначала перезагружаем терминал, ждем полной загрузки и повторяем поиск устройств (2 пункт).
• Если не помогло, перезагружаем Wi-Fi роутер, ждем его загрузки и повторяем поиск устройств (2 пункт).
• Если не помогло, перезагружаем планшет (или компьютер), подключаемся к правильному WiFi и повторяем поиск устройств (2 пункт).
• Если не помогло, обращаемся к технику, что настраивает WiFi-роутер на точке, чтобы проверили, почему терминал не подлкючился к роутеру (в случае Ethernet-соединения возможно дело в кабеле или конфликте с другим устройством в сети)