YTimes
Docs

Эвотор: не подключено

Если печать чеков на Эвотор не происходит, команды не доходят до кассы. В приложении YTimes Коннектор на экране Эвотор в таком случае обычно написано “Не подключено”. Означает что приложение кассира (на планшете или компьютере) не может соединиться с Эвотор через ваш Wi-Fi роутер.

image-270

Для решения нужно:

  1. Подключить планшет (или кассовый компьютер) и кассу Эвотор к одному и тому же Wi-fi.
  2. Выяснить IP-адрес планшета (или кассового компьютера). Например, можно в приложении кассира открыть раздел Помощь:

image-450

  1. Задать адрес из второго шага в приложении Эвотор

image-270

IP-адрес определяется автоматически с версии 3.2. Но в некоторых случаях требуется задать его вручную.

  1. Для пользователей Windows: в фаерволе необходимо разрешить доступ для подключения к TCP порту 4800. Для этого откройте командную строку (cmd) от имени администратора и выполните специальную команду:

netsh advfirewall firewall add rule name=”Open Port 4800” dir=in action=allow protocol=TCP localport=4800

image-450

Если всё сделано, IP-адрес точно задан правильный, то вероятно требуется перезапустить Wi-Fi роутер.

Когда у вас всё заработало, необходимо в настройках Wi-Fi роутера зафиксировать IP-адрес планшета (кассового компьютера), чтобы он не изменялся в будущем и не пришлось настраивать всё заново.

Предыдущая
Установка экрана кассира
Следующая
MSPOS: Проверка скорости интернета