Эвотор: ошибки при печати чеков

Выдает ошибку Receipt is already open или Payback receipt is already open#

Означает что Эвотор уже занят печатью другого чека (содержит активную зависшую продажу) и не может сейчас принять команду печати следующего документа.

1. Зайдите в Эвотор в стандартный интерфейс оплаты (Кнопка Продажа).

2. Появится вопрос о восстановлении продажи, выберите восстановить.
3. Затем очистите содержимое продажи

Готово, теперь можно открыть приложение YTimes коннектор и повторить печать чека из программы YTimes.

При печати чека по безналу Эвотор выдает ошибку “Что-то пошло не так при работе с оборудованием” (для Эвотора, к которому подключен банковский терминал)#

Означает, что Эвотор не может подключиться к банковскому терминалу по USB. В данному случае можно попробовать перезагрузить Эвотор, банковский терминал, а так же поправить(передернуть) USB соединение между Эвотором и терминалом. Но если не поможет, нужно будет обратиться в поддержку банка или сервисную службу Эвотор для восстановления соединения с банковским терминалом.